有关定位的三个新认知社会属性的大数据毫无意义,立足用户个体的探索才有价值 大数据下的年龄、收入、职业、兴趣等数据,很难覆盖碎片化新消费人群的习惯和行为模式。唯有颗粒化的个体研究和探索,才能真正有效地挖掘人们的信仰、兴趣、习惯和情感。 换句话说:世界上仅存在大约500到1000种不同类型的人。因此,有效的信息仅需要对「极少 牌有适配度的兴 数人」进行「观察」就能得出结论,进而影响营销策略。 这一点已经被乔布斯「人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前;正因如此,我从不依靠市场研究」;增田宗昭的茑屋书店、铃木敏文的7-11证明有效。 因此,「想要转变一个品牌或一家企业,不用研究几百万名顾客,只要研究10个人就够了」。马丁·林斯特龙提出的「7C方法论」也提供了一个系统化的方法:搜集、线索、连接、关联、因果、补偿和理念。
品牌建设有点像先
秦时代的诸子们:百家争鸣,百花齐放——他们以独特理念 马来西亚电话号码 宣扬自己,找圈层,吸引追随者,进而成就世人:儒家、纵横家、墨家、法家、兵家、农家、杂家。 类比到「定位」,后增长时代,你已经很难通过承诺、属性、阶层/地位 牌有适配度的兴 定位自己/品牌,吸引用户来“投”;而需要以某种新观念「定义」自己,找到专属「圈层」,继而获得「追随者」。 这是因为: 消费圈层化现象愈发明显。随时发起,随时聚集,随时潮流的“亚文化”背后,是越来越多的小圈层、小认知、小标签、小场景、小社群、小文化、小生活方式、小价值观。借助成熟的数字化基础设施,这些小圈层成为了一个个新的「用户阵地」和支撑新商业新品类的基础。 圈层开拓着更加有温度的用户关系。
这意味着为每位个
体真正赋能和找到意义;意味着移动时间和碎片空间被重新连 销售线索 接融合;也意味着线上活跃和市井繁荣齐头并进。 另一种理解是,过去用户心智争夺,是为了抢占「更多」用户的心智。而新消费用户心智争夺是「关系连接」和「关系增值」,「连接深度」意味着更多的商业机会(这是瑞幸得以翻身的根本原因)。 也因次,营销的关注点已 牌有适配度的兴 经发生了很大的变化:从「功能」到「益处」,再到「体验」,直到现在的「群落认同」。 换言之,营销已经从强调「它有什么」,转变到「它是做什么的」,再到「你会感受到什么」,最后到「你是谁」。 跟随变化,以新观念定义你自己;用兴趣定义社群,依态度定义部落,基于共识定义生活方式;寻找与品趣圈层展开对话,才是更适合咖啡赛道,更高效率,更快匹配的方法。 此时,品类是什么?重要吗? 3)从「定义」当下,到「定义」期望 在新的逻辑里,「我们是谁」远没有「他们是谁」重要,建立更紧密连接的秘诀还要「定义用户」。