潜客漏斗 从一个陌生访客变成MQL线索的过程。客户在实际工作中遇到问题时,通过关注我们的公众号、视频号等内容,赢得我们的好感并关注。然后逐步成为潜在客户,通过获取更专业信息建立初步信任,最终成为意向客户。意向客户可通过行为打分和补充完整信息,成为一个合格的MQL线索。 落地B端产品数字化营销,实现成倍增长 2)销售漏斗 从一个合格的市场线索MQL到客户签约,这是一段经过SDR筛选后的销售过程。通过线上或线下的洽谈、方案沟通、产品讲解和演示等环节,识别客户预算并实现价值交换,与客户达成采购意向。
随后双方进行商务谈判并签约成功成
为签约客户。 落地B端产品数字化营销,实现成 巴西电话号码 倍增长 3)客户漏斗 从签约客户到忠实客户,是客户承接过程中至关重要的一步。为了让客户真正使用我们的产品,我们需要做好客户承接工作。而使用产品并不是终点,我们还要让客户体验产品的价值,并愿意转介绍给他们的朋友。对于ToB产品而言,这非常重要,因为它是我们获取新客户的重要来源之一。 落地B端产品数字化营销,实现成倍增长 第四步:做好签约客户承接 恭喜客户签约成功!接下来,我们需要做好承接工作,确保客户交付并呈现产品价值。
以下是几点需要注意的事项客户交
从销售部到实施部,务必做好客户信息交接,让接收方 销售线索 清楚了解客户需求,避免信息不同步导致交付周期过长或失败; 制定SOP:根据产品和客户规模制定不同SOP,以客户价值为导向,制定实施目标和计划,有序推进客户实施,确保客户成功交付并体验到产品的价值。,让客户快速体验产品价值; 使用价值报告:实施完毕后,向客户展示产品带来的价值报告,特别是达成客户愿景目标的价值。 第五步:做好客户转介绍 ToB客户转介绍是指现有的ToB客户向其他企业或个人推荐您的产品或服务,以帮助您获得新的潜在客户,是数字化营销中非常重要的一步,客户实施交付完毕后,能让客户感受到价值之时能自愿做好转介绍工作。以下是一些建议,可以帮助您做好ToB客户转介绍: 提供优质的产品和服务:首先,您需要确保您的产品和服务能够满足客户的需求,并且提供优质的用户体验。只有当客户对您的产品和服务感到满意时,他们才会愿意向其他人推荐。